Many clients,one live auction,one team.Still calm.عملاء كُثر،مزاد مباشر،وفريق عمل.وأبقى هادئة.
I work in client communication and commercial coordination. For two years I worked remotely with clients of a Japanese heavy-machinery and auction company — following up, bidding live, and keeping documents right. Now I'm training in consultative sales.أعمل في التواصل مع العملاء والتنسيق التجاري. عملت سنتين عن بُعد مع عملاء شركة يابانية لشراء المعدّات الثقيلة والمزادات: متابعة، مزايدات مباشرة، ودقّة في المستندات. وأتدرّب اليوم على المبيعات الاستشارية.
Open to remote roles in client relations, customer success, commercial coordination and sales.متاحة لوظائف عن بُعد في علاقات العملاء، نجاح العملاء، التنسيق التجاري والمبيعات.
Client callمكالمة عميلin progressجارية الآن
3 new client messages3 رسائل جديدة من عملاءwaiting for a replyبانتظار الرد
Live auctionمزاد مباشرbid needed nowالمزايدة الآن
Team follow-upمتابعة مع الفريقupdate due todayتحديث مطلوب اليوم
All handledتمّ التعامل مع الكلone at a time, calmlyواحدة تلو الأخرى، بهدوء
A real kind of morning, recreated.صباح حقيقي من عملي، بشكل توضيحي.
Real situationsمواقف حقيقية
How I handle things when they matter.كيف أتصرّف حين يكون الموقف مهمًا.
Three moments from my work. Pick one.ثلاثة مواقف من عملي. اختر واحدًا.
A call, other clients, a live bid and the team — all at the same moment.مكالمة، عملاء آخرون، مزايدة مباشرة، والفريق، كلّها في اللحظة نفسها.
Calm under pressureالهدوء تحت الضغط
Multitaskingإدارة عدة مهام
Prioritizingترتيب الأولويات
What happenedماذا حدث
I was on a call with a client while other clients were messaging me. At the same time an auction was live and a bid had to be placed, and the team needed my follow-up.كنت في مكالمة مع عميل بينما عملاء آخرون يراسلونني. وفي الوقت نفسه كان المزاد مباشرًا ويجب تنفيذ المزايدة، والفريق ينتظر متابعتي.
What I didماذا فعلت
I stayed calm. I placed the bid, kept the call going, answered the other clients and followed up with the team — one by one, without dropping anything.بقيت هادئة. نفّذت المزايدة، وأكملت المكالمة، ورددت على العملاء الآخرين، وتابعت مع الفريق، واحدة تلو الأخرى من دون أن يضيع شيء.
What it showsماذا يُظهر
Pressure doesn't make me rush. It makes me more organized.الضغط لا يجعلني أتسرّع، بل يجعلني أكثر تنظيمًا.
Following up with people without making them feel pushed.أتابع مع الناس من دون أن يشعروا بالضغط.
Teamworkالعمل الجماعي
Clear deadlinesمواعيد واضحة
Training a colleagueتدريب زميل
What happenedماذا حدث
Work moves through many people. Some tasks depended on colleagues — including the radiation-inspection records, whose data I was responsible for verifying.العمل يمرّ بين أشخاص كثيرين. بعض المهام كانت تعتمد على زملاء، ومنها سجلات الفحوصات الإشعاعية التي كنت مسؤولة عن تدقيق بياناتها.
What I didماذا فعلت
I follow up smoothly. I don't want anyone to feel I'm only there to pressure them, so I agree on a clear deadline instead. I also trained the colleague handling that section — online — to submit records correctly and work in sync with me and the team.أتابع بسلاسة. لا أريد أن يشعر أحد أن وجودي للضغط عليه فقط، لذلك أتّفق معه على موعد واضح للإنجاز. كما درّبت أونلاين الزميل المسؤول عن هذا القسم ليُرفق الملفات بشكل صحيح ويعمل بتنسيق معي ومع الفريق.
What it showsماذا يُظهر
I get things done with people, not over them.أُنجز العمل مع الناس، لا على حسابهم.
A client at the bank needs an invoice — after working hours.عميل في البنك يحتاج فاتورة، بعد انتهاء الدوام.
Ownershipتحمّل المسؤولية
Reliable follow-upمتابعة يُعتمد عليها
Client careالاهتمام بالعميل
What happenedماذا حدث
Many times, a client messaged me from the bank asking for an invoice — after my working hours had ended.مرات كثيرة، راسلني عميل من البنك يطلب فاتورة، بعد انتهاء ساعات عملي.
What I didماذا فعلت
I reply and follow up with clients even after working hours. I opened my work, prepared the invoice and stayed with the client until it was done.أردّ على العملاء وأتابع معهم حتى بعد انتهاء الدوام. فتحت عملي، وجهّزت الفاتورة، وبقيت مع العميل حتى انتهى الأمر.
What it showsماذا يُظهر
A client's need doesn't end when my shift does.حاجة العميل لا تنتهي بانتهاء دوامي.
I keep client and company details confidential — always.أحافظ على سرية بيانات العملاء والشركة، دائمًا.
I care about the person behind the task.يهمّني الإنسان وراء المهمة.
I want to be known for how I work with people, not only for what I complete. I communicate clearly, follow up on what I promise, and keep everyone informed when things change.أريد أن أُعرَف بطريقة عملي مع الناس، لا بما أنجزه فقط. أتواصل بوضوح، أتابع ما أَعِد به، وأُبقي الجميع على اطّلاع عندما تتغيّر الأمور.
I'm always developing. I adapt quickly, learn new tools and processes fast, and right now I'm training to grow toward roles built around client relationships and sales.أنا في تطوّر دائم. أتأقلم بسرعة، وأتعلّم الأدوات والإجراءات الجديدة بسرعة، وأتدرّب حاليًا لأنمو نحو أدوار قائمة على العلاقة مع العملاء والمبيعات.
Fluent in Arabic & Englishأتحدّث العربية والإنجليزية بطلاقة
Expert in office & digital toolsخبيرة في الأدوات المكتبية والرقمية
Ask me about:اسألني عن:
On busy auction days I handled client calls, messages, live bids and team follow-up at the same time. Read the situationفي أيام المزادات المزدحمة كنت أتعامل مع مكالمات العملاء ورسائلهم والمزايدات المباشرة ومتابعة الفريق في الوقت نفسه. اقرأ الموقف
I agree on clear deadlines instead of pressuring people, and I trained a colleague online to work in sync with the team. Read the situationأتّفق على مواعيد واضحة بدل الضغط على الناس، ودرّبت زميلًا أونلاين ليعمل بتنسيق مع الفريق. اقرأ الموقف
I reply and follow up with clients even after working hours — like preparing an invoice for a client waiting at the bank. Read the situationأردّ على العملاء وأتابع معهم حتى بعد الدوام، مثل تجهيز فاتورة لعميل ينتظر في البنك. اقرأ الموقف
Live auction bidding, CargoX shipping documents and Excel reporting all became part of my daily work. Now I'm learning consultative sales.المزايدات المباشرة، ومستندات الشحن عبر CargoX، وتقارير Excel أصبحت جزءًا من عملي اليومي. واليوم أتعلّم المبيعات الاستشارية.
I solved client and shipping issues by spotting errors in documents, drafting correction requests and coordinating with the right people.حللت مشكلات للعملاء والشحن عبر اكتشاف الأخطاء في المستندات، وصياغة طلبات التصحيح، والتنسيق مع الأشخاص المعنيين.
I adapt easily to new work environments and to all kinds of people.أتمكّن من التأقلم مع بيئات العمل الجديدة ومع مختلف أنواع الناس.
contributeالمساهمة
How I can contribute to your team.كيف أستطيع أن أساهم في فريقك.
01
Client Communication & Relationshipsالتواصل مع العملاء والعلاقات
Customer inquiries, follow-up, clear communication, and understanding customer needs.الرد على استفسارات العملاء، المتابعة، التواصل الواضح، وفهم احتياجات العميل.
02
Commercial Coordination & Salesالتنسيق التجاري والمبيعات
Commercial coordination, auction support, and shipment follow-up.التنسيق التجاري، دعم المزادات، ومتابعة الشحنات.Developing skills in consultative sales and high-ticket closing.أطوّر مهاراتي في المبيعات الاستشارية والـ High-Ticket Closing.
Reports, records, document organization, and digital tools including Excel, Word, Google Drive, and email.التقارير، السجلات، تنظيم المستندات، والأدوات الرقمية مثل Excel وWord وGoogle Drive والبريد الإلكتروني.
My pathالمسار
What I did, and what I gained.ماذا فعلت وماذا اكتسبت.
Open each step to see the work and the skills it built.افتح كل مرحلة لترى العمل والمهارات التي بنتها.
Aug 2026 – nowالآن
Sales trainingتدريب في المبيعاتHigh Ticket Closing · ENE Academy · remoteعن بُعد
What I doماذا أفعل
Structured courses, weekly drills and role-play.دورات منظّمة، تمارين أسبوعية، ولعب أدوار.
Practice client discovery, objection handling and closing conversations.أتمرّن على اكتشاف احتياجات العميل، والتعامل مع الاعتراضات، ومحادثات الإغلاق.
Learn personal branding, e-commerce and online sales basics.أتعلّم بناء العلامة الشخصية وأساسيات التجارة والمبيعات الإلكترونية.
Buildingأبني
Asking the right questionsطرح الأسئلة الصحيحة
Handling objectionsالتعامل مع الاعتراضات
Communicating valueتوضيح القيمة
Training and practice — not a record of closed deals.تدريب وممارسة، وليست سجلّ صفقات مُغلقة.
Jul 2024 – Oct 2026
Business Operations Assistantمساعدة عمليات تجاريةJapanese company · heavy machinery purchasing & auctions · remoteشركة يابانية · شراء معدّات ثقيلة ومزادات · عن بُعد
What I didماذا عملت
Followed up daily with 20+ recurring clients on WhatsApp, email, calls and Telegram, with offers matched to each client's interests.تابعت يوميًا أكثر من 20 عميلًا دائمًا عبر واتساب والبريد والمكالمات وتيليغرام، مع عروض تناسب اهتمامات كل عميل.
Placed live auction bids for clients, 3–4 auction days a week, following each client's instructions.نفّذت مزايدات مباشرة للعملاء خلال 3–4 أيام مزادات أسبوعيًا، وفق تعليمات كل عميل.
Prepared 30+ client and auction reports a month and kept Excel records of machinery, pricing, invoices and shipping.أعددت أكثر من 30 تقريرًا شهريًا، ونظّمت سجلات Excel للمعدّات والأسعار والفواتير والشحن.
Caught documentation errors, drafted correction requests and coordinated shipping documents through CargoX.اكتشفت أخطاء المستندات، وصغت طلبات التصحيح، ونسّقت مستندات الشحن عبر CargoX.
Verified radiation-inspection data, and trained the colleague handling it — online — to submit records correctly and work in sync with me and the team.دقّقت بيانات قسم الفحوصات الإشعاعية، ودرّبت أونلاين الزميل المسؤول عنه ليُرفق الملفات بشكل صحيح ويعمل بتنسيق معي ومع الفريق.
Skills I gainedمهارات اكتسبتها
Client follow-upمتابعة العملاء
Working under pressureالعمل تحت الضغط
Live biddingالمزايدة المباشرة
Problem-solvingحلّ المشكلات
Documentation accuracyدقّة المستندات
Reportingإعداد التقارير
Training othersتدريب الآخرين
Jan 2021 – Aug 2022
Sales Agentمندوبة مبيعاتRetail · face to faceمتجر · وجهًا لوجه
What I didماذا عملت
Served 10–20+ customers a day: product information, questions and complaints.خدمت 10–20+ عميلًا يوميًا: معلومات المنتجات، الأسئلة والشكاوى.
Handled sales at the register and helped run the store day to day.أتممت عمليات البيع على الصندوق، وساعدت في تشغيل المتجر يوميًا.
Skills I gainedمهارات اكتسبتها
Face-to-face serviceخدمة العملاء وجهًا لوجه
Handling complaintsالتعامل مع الشكاوى
Sellingالبيع
2020 – 2023
Baccalaureate in Architectural Studiesبكالوريا في الدراسات المعماريةMount Lebanonجبل لبنان
What I learnedماذا تعلّمت
Trained on AutoCAD and created architectural projects and drawings with it.تدرّبت على AutoCAD وأنجزت عليه مشاريع ومخططات معمارية.
Skills I gainedمهارات اكتسبتها
AutoCAD
Architectural drawingsالمخططات المعمارية
Attention to detailالدقّة في التفاصيل
“
Areplyisn'tthesameasasolution.الردّليسهوالحل.
Switch between the two and see what the client gets.بدّل بين الحالتين وشاهد ماذا يحصل عليه العميل.
✓
Acknowledgedتأكيد الاستلام
The client knows their message has been received.يعرف العميل أن رسالته وصلت.
✓
Clearالوضوح
They understand what is happening and when to expect an update.يفهم ما يحدث ومتى يتوقّع التحديث التالي.
✓
Followed throughالمتابعة حتى النهاية
The next step is taken, tracked and communicated.تُنفَّذ الخطوة التالية، وتُتابَع، ويُبلَّغ بها.
The client doesn't have to ask twice. This is how I work.لا يضطر العميل للسؤال مرتين. هكذا أعمل.The client was answered, but is still guessing.تلقّى العميل ردًا، لكنه ما زال يخمّن.
Let's talk.لنتواصل.
For professional inquiries and job opportunities, WhatsApp is the fastest way to reach me.للاستفسارات المهنية وفرص العمل المتوفرة، واتساب هو أسرع طريقة للتواصل معي.
